Politica de Privacidade

Politica de Privacidade

Ultima atualizacao: 17 de marco de 2026

A Software House Exponencial (“nos”, “nosso” ou “Empresa”), pessoa juridica inscrita sob o CNPJ correspondente, com sede em Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil, e responsavel pela plataforma ExpxAgents e pelos servicos digitais associados.

Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informacoes pessoais quando voce utiliza nossos servicos, incluindo nosso site, aplicativos e integracoes com plataformas de terceiros (Instagram, TikTok, Meta Ads e outras).

1. Informacoes que Coletamos

1.1 Informacoes fornecidas por voce

  • Nome, e-mail e dados de contato ao se cadastrar em nossos servicos
  • Informacoes de perfil de redes sociais quando voce autoriza integracoes (Instagram, TikTok, Facebook)
  • Conteudo que voce cria, envia ou publica por meio de nossas ferramentas
  • Informacoes de pagamento para aquisicao de produtos e servicos

1.2 Informacoes coletadas automaticamente

  • Dados de uso e navegacao (paginas visitadas, tempo de permanencia, cliques)
  • Endereco IP, tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo
  • Cookies e tecnologias similares de rastreamento
  • Metricas de desempenho de campanhas publicitarias (impressoes, cliques, conversoes)

1.3 Informacoes de terceiros

  • Dados de APIs de plataformas autorizadas por voce (Instagram Graph API, TikTok Content Posting API, Meta Marketing API)
  • Metricas publicas de perfis de redes sociais

2. Como Usamos Suas Informacoes

  • Fornecer, operar e melhorar nossos servicos e plataformas
  • Publicar conteudo em seu nome nas plataformas autorizadas por voce
  • Analisar metricas de desempenho de conteudo e campanhas
  • Gerar relatorios de insights e recomendacoes estrategicas
  • Enviar comunicacoes relacionadas aos servicos contratados
  • Cumprir obrigacoes legais e regulatorias
  • Proteger nossos direitos e prevenir fraudes

3. Compartilhamento de Informacoes

Nao vendemos suas informacoes pessoais. Podemos compartilhar dados nas seguintes situacoes:

  • Plataformas autorizadas: Instagram, TikTok, Meta e outras plataformas que voce autorizou expressamente para publicacao de conteudo
  • Provedores de servicos: empresas que nos auxiliam na operacao (hospedagem, processamento de pagamentos, envio de e-mails)
  • Obrigacoes legais: quando exigido por lei, regulamentacao ou processo judicial
  • Protecao de direitos: para proteger nossos direitos, propriedade ou seguranca

4. Integracoes com Plataformas de Terceiros

Nossos servicos se integram com plataformas como Instagram (Meta), TikTok e outras redes sociais. Ao autorizar essas integracoes, voce concede permissao para que nosso aplicativo acesse e publique conteudo em seu nome. Os dados acessados sao limitados ao escopo das permissoes solicitadas e autorizadas por voce.

Cada plataforma possui sua propria politica de privacidade, e recomendamos que voce as consulte:

5. Armazenamento e Seguranca

Suas informacoes sao armazenadas em servidores seguros com criptografia em transito (SSL/TLS) e em repouso. Implementamos medidas tecnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso nao autorizado, alteracao, divulgacao ou destruicao.

Tokens de acesso a plataformas de terceiros sao armazenados de forma criptografada e nunca sao compartilhados com terceiros nao autorizados.

6. Retencao de Dados

Mantemos suas informacoes pessoais pelo tempo necessario para fornecer nossos servicos ou conforme exigido por lei. Voce pode solicitar a exclusao de seus dados a qualquer momento, conforme descrito na Secao 7.

7. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), voce tem direito a:

  • Confirmar a existencia de tratamento de seus dados pessoais
  • Acessar seus dados pessoais
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Solicitar a anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios
  • Solicitar a portabilidade de seus dados
  • Revogar o consentimento a qualquer momento
  • Solicitar a eliminacao dos dados pessoais tratados com seu consentimento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@softwarehouseexponencial.com.br

8. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiencia, analisar o uso de nossos servicos e personalizar conteudo. Voce pode gerenciar suas preferencias de cookies nas configuracoes do seu navegador.

9. Menores de Idade

Nossos servicos nao sao destinados a menores de 18 anos. Nao coletamos intencionalmente informacoes de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informacoes.

10. Alteracoes nesta Politica

Podemos atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente. A versao mais recente estara sempre disponivel nesta pagina, com a data da ultima atualizacao. Recomendamos que voce revise esta pagina regularmente.

11. Contato

Se voce tiver duvidas sobre esta Politica de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato:

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